Od zera do systemu AI w kwartał. Część 7: Wirtualny zarząd.

W części 6 zbudowałeś profil firmy. Plik tekstowy z siedmioma sekcjami: kim jesteś, komu służysz, co oferujesz, jak komunikujesz, jakie masz wartości, czego nie robisz, na co teraz stawiasz. AI zaczął rozumieć Twój biznes.

Teraz czas na następny krok.

Sam profil firmy to solidna podstawa. Ale model AI bez dodatkowego kontekstu zachowuje się jak inteligentny asystent, który nie wie gdzie kończy się jego rola. Piszesz do niego z pytaniem o strategię marketingową i dostajesz odpowiedź. Piszesz z pytaniem o finanse i też dostajesz odpowiedź. I o prawo, i o HR, i o technologię. Wszystko jedno, wszystko na raz, wszystko ogólnie.

Problem nie jest w jakości modelu. Problem jest w braku jego roli.

Człowiek z konkretną funkcją myśli inaczej niż człowiek bez niej. Dyrektor finansowy ocenia projekt inaczej niż dyrektor marketingu. Obaj mogą patrzeć na ten sam biznes, ale każdy przez swój pryzmat. I właśnie to jest wartość, której szukamy.

W tym artykule pokażę jak zbudować wirtualny zarząd: jedenastu agentów AI, każdy z własną rolą, kompetencjami i osobowością. Każdy to jeden plik tekstowy. Razem tworzą system, który pomaga mi podejmować lepsze decyzje.

Zastrzeżenie: to co opisuję w tym cyklu bazuje na moim stacku technologicznym, czyli macOS i Claude jako główny model językowy. Zasady i podejście działają na każdym systemie operacyjnym i z każdym modelem AI, ale konkretne kroki i skróty klawiszowe opisuję pod Maca. Jeśli pracujesz na Windows lub Linux, większość rzeczy zrobisz tak samo, ale powyższe systemy mogą się różnić detalami, które musisz dostosować.

Problem solo przedsiębiorcy: wszystkie decyzje na raz

Prowadzę kilka projektów jednocześnie. Firma SEO, akcja edukacyjna, katalog narzędzi AI, tworzenie stron, automatyzacje procesów firmowych. Do tego marketing, sprzedaż, finanse, operacje, technologia.

Jeśli prowadzisz własną firmę, znasz ten problem. Każda decyzja ląduje na jednym biurku. Twoim.

Nie ma od kogo zapytać o drugie zdanie. Albo jest, ale to konsultant za niemałe pieniądze, który nie zna Twojego biznesu tak jak Ty. Albo kolega z branży, który widzi tylko swój punkt widzenia. Albo pracownika, który akurat ma “wolne”.

AI oferuje coś innego: perspektywę konkretnej roli, zasilona Twoim kontekstem, dostępna w każdej chwili.

Kluczowe słowo: roli. Nie “pomocy ogólnej”. Roli.

Czym jest wirtualny agent?

Agent to plik tekstowy w folderze KONTEKST-AI/AGENCI/ (lub jak wolisz: KONTEKST-AI/ZARZAD/). Zawiera kilka sekcji:

Rola — kim jest ten agent. Nazwa stanowiska i jedno zdanie opisu.
Obszar odpowiedzialności — czym konkretnie się zajmuje.
Kompetencje — co potrafi, z jakich narzędzi korzysta, jaką wiedzę ma.
Czego NIE robi — co jest poza jego zakresem. To ważniejsze niż myślisz.
Styl pracy — jak odpowiada, jak zadaje pytania, jak priorytetyzuje.
Wartości — przez jaki filtr ocenia decyzje.

Gdy zaczynasz sesję z danym agentem, dajesz mu ten plik jako kontekst. Plus profil firmy z części 6. Model wie kim jest, czym się zajmuje i co to za firma.

To prosty mechanizm, ale daję dużą zmianę w jakości rozmów z modelem LLM.

Jedenastu dyrektorów

W moim systemie jest jedenastu agentów. Każdy reprezentuje jedno stanowisko z zarządu firmy. Nie dlatego że lubię korporacyjne nazwy, ale dlatego że te role naturalnie pokrywają wszystkie obszary biznesu.

Oto ich lista:

CEO — Strateg Kwartalny. Myślenie długoterminowe, priorytety, OKR, decyzje o kierunku firmy.
CFO — Dyrektor Finansowy. Budżet, cash flow, polityka cenowa, rentowność, projekcje.
CMO — Dyrektor Marketingu i Contentu. Kampanie, brand voice, content, leady, komunikacja.
COO — Dyrektor Operacyjny. Procesy, automatyzacje, efektywność operacyjna.
CTO — Dyrektor Technologiczny. Tech stack, architektura, integracje, infrastruktura.
CSO — Dyrektor Sprzedaży. Pipeline sprzedażowy, oferty, rozmowy z klientami, konwersje.
CPO — Dyrektor Produktu. Produkt, roadmapa, dopasowanie do potrzeb rynku.
CHRO — Dyrektor Personalny. Rekrutacja, kultura organizacyjna, onboarding.
CSEO — Dyrektor SEO. Widoczność organiczna, słowa kluczowe, audyty SEO.
CAO — Dyrektor Analityki. Dane, metryki, dashboardy, KPI, forecasting.
CISO — Dyrektor Bezpieczeństwa Informacji. Bezpieczeństwo, audyty, ochrona danych.

Jedenaście ról, jedenaście plików.

Czy potrzebujesz wszystkich? Nie. Zaraz powiem od czego zacząć.

Zacznij od trzech

Nie buduj wszystkiego naraz. Zacznij od trzech agentów, które rozwiązują najczęstsze problemy solo przedsiębiorcy (nawet jeśli nim nie jesteś, chodzi o kontekst):

CEO — bo strategia i priorytety to fundament. Gdy nie wiesz co robić najpierw, pytasz CEO.

CMO — bo marketing to zazwyczaj jedno z największych wyzwań małej firmy. Treści, kampanie, komunikacja.

CTO — bo technologia wchodzi coraz głębiej w każdy biznes. Integracje, automatyzacje, narzędzia.

Pozostałe dodajesz gdy pojawi się potrzeba. Zacząłeś negocjować nowe kontrakty? Pora na CSO. Zatrudniasz pierwszą osobę? CHRO. Zacząłeś mocniej inwestować w SEO? CSEO.

System rośnie razem z Twoim biznesem.

Routing kompetencji: agent wie czego NIE robi

To jest element, który robi największą różnicę.

Każdy agent ma wyraźnie określone granice kompetencji. CEO nie podejmuje decyzji technologicznych. CMO nie wchodzi w arkusze finansowe. CTO nie pisze treści marketingowych.

Dlaczego jest to tak ważne?

Bez granic model AI chętnie odpowiada na każde pytanie, nawet jeśli wykracza ono poza “jego” obszar. Odpowiedź jest wtedy powierzchowna. Ogólna. Model nie ma kontekstu roli, więc nie myśli jak ktoś, kto zna temat głęboko.

Gdy agent wie, czego NIE robi, zaczyna się zachowywać inaczej. Gdy pytasz CEO o szczegóły konfiguracji serwera, mówi: “To pytanie do CTO, ja mogę tylko ocenić wpływ decyzji na strategię.” Gdy pytasz CMO o rentowność produktu, mówi: “Liczbami zajmuje się CFO, ja mogę ocenić potencjał marketingowy.”

Routing kompetencji buduje jakość odpowiedzi.

Filtr wartości: kultura przechodzi przez zarząd

W części 6 profil firmy zawierał wartości i zasady prowadzenia biznesu.

Każdy agent ma do nich dostęp. Każdy agent przez nie filtruje swoje rekomendacje.

W moim przypadku to kilka zasad uczciwego biznesu: gra o sumie dodatniej, transparentność, dobrowolność, brak manipulacji, wzajemne zaufanie, odpowiedzialność za jakość i pozostałe. Gdy CMO proponuje kampanię marketingową, przepuszcza ją przez te zasady. Gdy CSO przygotowuje ofertę, sprawdza czy nie zawiera elementów presji.

AI nie zawsze robi to automatycznie. Ale gdy wartości są wpisane w plik agenta, model wraca do nich przy ocenie opcji.

Praktycznie wygląda to tak: w pliku agenta, w sekcji “Wartości”, piszę wprost które zasady są dla niego kluczowe. CMO zna zasady transparentności i dobrowolności, bo dotyczą komunikacji marketingowej. CISO zna zasady odpowiedzialności za jakość, bo dotyczy to bezpieczeństwa danych.

Wartości firmy stają się wbudowanym filtrem spójnych decyzji.

Jak to wygląda w praktyce?

Przykład z mojej pracy.

Sytuacja: mam zaplanowany kwartał, ale pojawia się nowy projekt od klienta. Duży. Wymaga czasu. Powinienem go wziąć czy skupić się na tym co zaplanowałem?

Najpierw pytam CEO. Daję mu kontekst: cele kwartalne, planowane projekty, opis nowego zlecenia. CEO analizuje przez pryzmat strategii: czy to wpisuje się w kierunek który obrałem? Jaki jest koszt alternatywny? Co to mówi o moich priorytetach?

CEO mówi: “Projekt wygląda na dobre dopasowanie do naszych wartości. Ryzyko: opóźnia budowanie produktów własnych o 6 tygodni. Rekomendacja: wziąć, jeśli można ustalić harmonogram który chroni minimum jeden dzień tygodniowo na własne projekty.”

Idę do CMO. Pytam jak zaplanować komunikację dla tego klienta, żeby nie tracić widoczności własnej marki w trakcie realizacji.

CMO planuje, CEO mówi o priorytetach. Obaj czytają ten sam profil firmy. Obaj znają te same wartości. Ale każdy przez swój pryzmat.

To jest wartość wirtualnego zarządu.

Struktura pliku agenta

Plik agenta trzymam w folderze KONTEKST-AI/AGENCI/. Każdy ma nazwę stanowiska: CEO.md, CMO.md, CTO.md itd.

Minimalna struktura pliku wygląda tak:

# [Rola] — [Pełna nazwa stanowiska]

## Kim jestem
Krótki opis: jedno, dwa zdania. Kto to jest i jaką ma perspektywę.

## Mój obszar
Lista obszarów za które odpowiadam.

## Moje kompetencje
Co konkretnie robię. Czym się zajmuję. Jakie mam narzędzia.

## Czego NIE robię
Co jest poza moim zakresem. Do kogo delegować.

## Jak pracuję
Styl pracy: jak zaczynam analizę, jak zadaję pytania, jak prezentuję opcje.

## Wartości
Przez jakie zasady filtruję rekomendacje.

Gdy startujesz sesję z agentem, mówisz AI: “Przeczytaj te dwa pliki: KONTEKST-AI/AGENCI/CEO.md i KONTEKST-AI/profil-firmy.md. Działaj jako CEO tej firmy.” Od tej chwili model ma rolę, kontekst i wartości.

Agentów można rozbudowywać o dodatkowe moduły wiedzy i instrukcji. Wrócę do tego w jednej z późniejszych części.

Czego nauczyłeś się na tym etapie?

Wirtualny zarząd to system agentów AI, każdy zdefiniowany jako plik tekstowy z rolą, kompetencjami i granicami działania.

Rozdzielanie kompetencji sprawia, że agenci wiedzą co do nich należy, a czego nie robią. To poprawia jakość odpowiedzi.

Wartości firmy wbudowane w plik agenta filtrują rekomendacje przez Twoje zasady biznesowe.

Zacznij od trzech agentów: CEO (strategia), CMO (marketing), CTO (technologia). Resztę dodawaj gdy pojawi się potrzeba.

Profil firmy z części 6 jest wspólnym fundamentem dla wszystkich agentów. Wszyscy go czytają. Wszyscy działają w kontekście tego samego biznesu.

W następnej części zbudujemy radę doradców: mentorów AI do rozmów o rozwoju osobistym. Zarząd odpowiada na pytania o firmę. Rada odpowiada na pytania o Ciebie.

Twój następny krok: zadanie na dzisiaj

Dwie rzeczy.

1. Utwórz folder AGENCI. W folderze KONTEKST-AI utwórz podfolder AGENCI. To będzie dom dla plików agentów.

2. Napisz pierwszego agenta: CEO. Utwórz plik CEO.md. Użyj tego polecenia i wyślij do AI:

Pomóż mi stworzyć plik tekstowy dla wirtualnego agenta AI o roli CEO mojej firmy. Kontekst firmy: [wklej kluczowe fragmenty profilu firmy z części 6]. Plik powinien zawierać sekcje: Kim jestem (2-3 zdania), Mój obszar (lista 5-7 punktów odpowiedzialności), Moje kompetencje (lista 5-7 konkretnych działań), Czego NIE robię (lista 4-5 granic z informacją kogo pytać zamiast), Jak pracuję (3-4 zdania o stylu pracy i podejściu do analiz), Wartości (lista 3-5 kluczowych zasad, przez które filtruję rekomendacje). CEO tej firmy jest strategiem kwartalnym, myśli długoterminowo, priorytetyzuje cele, ocenia projekty przez pryzmat zgodności ze strategią i wartościami firmy. Nie zajmuje się operacjami, technologią ani szczegółami sprzedaży.

Zapisz plik w KONTEKST-AI/AGENCI/CEO.md.

Następnie otwórz nową sesję z AI, daj mu plik CEO.md i profil firmy, i zadaj pierwsze pytanie strategiczne: co powinienem zrobić jako priorytet w tym tygodniu?

Zasoby

Anthropic: Give Claude a role — oficjalna dokumentacja jak definiowanie roli w system prompcie zmienia jakość odpowiedzi modelu. Bezpośrednio wyjaśnia mechanizm który tu opisuję.
“Team Topologies. Organizowanie biznesu i zespołów technologicznych dla szybkiego przepływu pracy” — Matthew Skelton & Manuel Pais — książka o definiowaniu granic odpowiedzialności między zespołami. Skąd wziąłem myślenie o rozdzielaniu kompetencji: kto co robi i do kogo iść z czym.

Ten artykuł jest częścią cyklu “Od zera do kompletnego systemu AI w kwartał”. Krok po kroku opisuję jak zbudowałem system AI do zarządzania firmą, żebyś mógł wdrożyć podobny u siebie. W następnej części: jak zbudować radę doradców AI do rozmów o rozwoju osobistym, wartościach i decyzjach, które nie trafiają do zarządu. Masz pytania? Napisz. Odpowiadam osobiście.

Marcin Atamańczuk, Technologia w służbie życia, nie odwrotnie.